Blogposts

Blog

Geplaatst op woensdag 11 oktober 2023 @ 15:45 door Travelboy , 160 keer bekeken

In Italië is een antitrustonderzoek begonnen tegen Vueling wegens handbagagekosten en online profilering. De reden zou onvolledige en niet-transparante consumenteninformatie zijn, zo maakte de Italiaanse mededingingsautoriteit (AGCM) bekend.

 

De luchtvaartmaatschappij informeert haar klanten onduidelijk dat de prijs voor handbagage varieert. Dit is afhankelijk van of de tickets via de website of de mobiele app worden gekocht.

 

Bovendien "lijkt het erop dat het door de consument gebruikte apparaat ook wordt gebruikt als parameter voor het creëren van klantprofielen om de aankoopprijs van het ticket te differentiëren", aldus de AGCM in een verklaring.

 

Indien dergelijke praktijken worden bevestigd, zouden zij de consumenten schade berokkenen. Namelijk door hen “onvolledige, ondoorzichtige en weggelaten informatie” te verstrekken over hoe Vueling de prijzen voor bagage vaststelt, aldus het kartelbureau

 

Bron : www.airliners.de


Reacties

Er zijn nog geen reacties geplaatst.

Plaats een reactie

Je moet ingelogd zijn om een reactie te mogen plaatsen. Klik hier om in te loggen.