Ryanair laat zijn klanten extra betalen voor bellen met de klantenservice, blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. het bedrijf overtreed daarmee de wet. De Consumentenbond heeft een melding gemaakt bij de ACM.
Ryanair, dat al berucht is vanwege zijn belabberde klantenservice, valt in negatieve zin op. Wie een telefoonnummer zoekt vindt enkel dure 0900-nummers. In een reactie laat Ryanair weten deze kosten te rekenen omdat klanten boekingen of wijzigingen ook (gratis) via de website kunnen doen.
Reacties
Er zijn nog geen reacties geplaatst.