Blogposts

Blog

Geplaatst op vrijdag 21 februari 2014 @ 04:58 door Travelboy , 1309 keer bekeken

Je boekt een reis maar eigenlijk wil je je nog niet helemaal vastleggen. Dat komt wel eens voor. Transavia speelt hier op in met Flex Onbeperkt. Je kunt je ticket zonder extra omboekingskosten tot twee uur voor vertrek aanpassen. Hier betaal je eenmalig 7 euro voor. De omboekingskosten van 50 euro komen dan te vervallen. Omboeken zonder extra kosten dus. Maar, is dat wel zo?

 

De werkelijkheid is dat deze tickets in veel gevallen duurder wanneer je omboekt met Flex Onbeperkt. Deze prijzen zijn vaak hoger dan de prijzen die te zien zijn tijdens het reguliere zoeken. Soms verschilt dit zelfs honderden euro’s. Je betaalt nu extra voor een duurdere ticket, terwijl een goedkopere ticket gewoon beschikbaar is.

 

 Fictief voorbeeld: Je hebt een Flex Onbeperkt ticket van 55 euro. Dit ticket wil je graag wijzigen naar een week later. Het nieuwe ticket die het omboeksysteem van Flex Onbeperkt laat zien kost nu 85 euro: je moet dus 30 euro bijbetalen. Als je op hetzelfde moment via het reguliere systeem zoekt, zie je een ticket staan van 45 euro. Als klant krijg je nooit je geld terug, maar nu moet je 30 euro bijbetalen terwijl het goedkopere ticket gewoon beschikbaar blijkt.

 

Probleem bekend bij Transavia: Het probleem is als sinds maart vorig jaar bij Transavia bekend. Het is voor ons nog onduidelijk of het om een klein percentage klanten gaat. Wij hebben vaak verschillende prijzen tussen het omboeksysteem met Flex Onbeperkt en het reguliere boekingssysteem gezien.

 

bron: www.trosradar.nl


Reacties

Er zijn nog geen reacties geplaatst.

Plaats een reactie

Je moet ingelogd zijn om een reactie te mogen plaatsen. Klik hier om in te loggen.