Blogposts

Blog

Geplaatst op maandag 04 juli 2011 @ 23:15 door Travelboy , 1519 keer bekeken

De Italiaanse mededingingsautoriteit heeft Ryanair een boete van meer dan 500.000 euro opgelegd voor 'oncorrecte commerciële praktijken tegenover consumenten'. De Ierse lagekostenmaatschappij zou zich onder meer schuldig hebben gemaakt aan misleidende publiciteit en gebrek aan prijstransparantie.


 Na tal van klachten van gebruikers heeft de mededingingsautoriteit de boete opgelegd. Ryanair wordt onder meer bestraft voor misleidende reclame voor aanbiedingen die 'onvindbaar zijn voor de gebruikers', een gebrek aan transparantie, en gebrek aan informatie over aangeboden tickets zonder vermelding van kosten die soms gevraagd worden op het ogenblik van betaling met creditkaart.

 

Ander punt van kritiek is de 'moeilijkheid of zelfs onmogelijkheid' voor gebruikers om bijstand te krijgen bij de terugbetaling van tickets. Ook de publicatie uitsluitend in het Engels van de algemene verkoopsvoorwaarden ligt aan de basis van de sanctie

 

bron: www.ad.nl


Reacties

Er zijn nog geen reacties geplaatst.

Plaats een reactie

Je moet ingelogd zijn om een reactie te mogen plaatsen. Klik hier om in te loggen.