Goedkoop Vliegen

De Consumentenbond en vijftien andere Europese consumentenorganisaties hebben een klacht ingediend over luchtvaartmaatschappijen. Die zouden onterechte kosten rekenen voor het meenemen van handbagage.

De klacht is gericht tegen easyJet, Transavia, Ryanair, Norwegian Airlines, Volotea, Vueling en Wizz Air. De organisaties hebben de klacht ingediend bij de Europese Commissie en CPC, het netwerk van nationale consumentenautoriteiten.

Directeur Sandra Molenaar van de Consumentenbond verwijst naar een uitspraak van het Europese Hof van Justitie uit 2014. Die bepaalde dat het tegen de regels is om passagiers te laten betalen voor een redelijke hoeveelheid handbagage.

Spanje legde vorig jaar vijf luchtvaartmaatschappijen miljoenenboetes op. "Helaas is er sindsdien niets veranderd en is handbagage nog steeds een melkkoe voor luchtvaartmaatschappijen. Daarom roepen we de Europese toezichthouders op de kosten voor handbagage te onderzoeken en hiertegen op te treden", zegt Molenaar.

De Consumentenbond deed eind 2024 een panelonderzoek naar handbagage. Zo'n 86 procent van de deelnemers vond dat een rolkoffertje altijd gratis zou moeten zijn. Ruim de helft, 51 procent, gaf aan dat een rolkoffertje en een kleine tas zonder extra kosten mee zouden moeten kunnen.

Dat was jarenlang de norm bij veel maatschappijen. Europese consumentenorganisaties willen dat de Europese Commissie die norm vastlegt in de Europese Passagiersverordening. Die wordt in 2025 aangepast.

bron: www.nu.nl