Goedkoop Vliegen

Transavia erkent de opvallende uitval van vluchten in de maand juli. Vooral de laatste week was ‘een pechweek’. ´Pech is een te makkelijk woord, maar dit overkomt je wel´, zegt een woordvoerder vrijdag tegen TravMagazine.

Bij Transavia vielen vorige maand 61 vluchten uit, twee keer zoveel als een jaar geleden, blijkt uit cijfers van EUclaim waaruit onder andere de NOS citeert.

Hoewel een dergelijke uitval bij elke organisatie kan gebeuren, noemt een woordvoerder van de claimorganisatie de uitval bij Transavia opvallend. ‘Dit is het derde jaar na de coronacrisis dat de uitval toeneemt. Dit zie je niet bij andere budgetmaatschappijen, zoals Ryanair en TUI.’

Reisorganisaties klagen steen en been, aangezien zij midden in het hoogseizoen hun handen vol hebben aan het omboeken van vluchten. Veel reisbedrijven hebben extra medewerkers moeten inzetten.

Bij Prijsvrij/D-reizen moeten over een week 500 vakanties worden omgeboekt, meldt de NOS. Het reisbedrijf zegt begrip te hebben dat er problemen kunnen zijn. ‘Maar dit speelt al een lange tijd. En nu is het in het hoogseizoen weer raak. Het lukt ons altijd wel om een vlucht om te boeken, maar dit is niet goed. Ook niet voor het vertrouwen in luchtvaart.’

Volgens de woordvoerder van Transavia is de airline tegen veel problemen tegelijk aangelopen. Zo stonden in één week tijd drie toestellen op buitenstations, wachtend op reparatie.

‘Wij moeten dan mensen en onderdelen die kant op sturen. Onze reserveonderdelen bleken niet voldoende om alles in die week op te vangen. En dan rijdt tijdens een storm op Brussel een bagagekar tegen een vliegtuig aan. Dat staat daardoor met flinke schade weer lang aan de grond. Wij snappen de frustraties bij de touroperators. We vinden dit zelf ook heel erg vervelend, voor onze partners en voor onze passagiers. Bij last minute vluchten is het een uitdaging om een alternatief te vinden.´

De ANVR wil enerzijds wel mee in de uitleg van Transavia, maar blijft ontevreden. ‘Natuurlijk doen ze dit niet uit luxe, maar het gaat wel ergens in de operatie mis bij Transavia.’

De ANVR noemt Transavia een goede partner, met een breed netwerk bestemmingen. ‘Maar je wil niet dat reizigers er geen vertrouwen meer in hebben. We willen na de zomer kijken hoe we dit samen kunnen verbeteren voor volgend jaar.’

bron: www.travmagazine.nl