Blogposts

Blog

Geplaatst op woensdag 05 mei 2010 @ 00:44 door Travelboy , 1645 keer bekeken

Voor passagiers die de dupe zijn geworden van vluchtproblemen door de vulkaanuitbarsting op IJsland heeft de EU een klachtenpakket beschikbaar.

 

Daarvan kunnen ze gebruik maken als ze bij luchtvaartmaatschappijen een beroep willen doen op hun consumentenrechten.

 

Klachtenbrief
Het dinsdag gepresenteerde pakket bevat een standaardklachtenbrief, de contactgegevens van alle luchtvaartmaatschappijen en praktische informatie. Het is ontworpen door de Europese bureaus voor consumentenvoorlichting, die in alle lidstaten en in IJsland en Noorwegen actief zijn.

 

Europees Commissaris John Dalli (Consumentenbescherming) wijst erop dat de EU-consumentenrechten ook in uitzonderlijke omstandigheden gelden. Hij roep luchtvaartpassagiers op niet te aarzelen van hun rechten gebruik te maken.

Het klachtenpakket is online te vinden op
http://ec.europa.eu/dgs/health_consumer/icelandic-volcanic-cloud/index_en.htm#consumers

 

bron: www.z24.nl


Reacties

Er zijn nog geen reacties geplaatst.

Plaats een reactie

Je moet ingelogd zijn om een reactie te mogen plaatsen. Klik hier om in te loggen.